Cílem Hoshin plánovanie je zadefinovanie cieľov a smerovania podniku (vízia podniku, potreby zákazníkov, ekonomická situácia). Umožňuje prepojenie strategických cieľov spoločnosti s jednotlivými kľúčovými pracovníkmi.

Cieľová skupina: pracovníci zodpovední za strategické riadenie podniku a tvorbu stratégie

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos Hoshin plánovania pre organizáciu
• Kľúčové fáze Hoshin plánovania (PDCA)
• Definice strategických cielů
• Výber kľúčových pracovníkov
• Spojení strategických cielů spoločnosti s cieľmi jednotlivcov a tímov

Key Point je veľmi jednoduchá metóda ako evidovať zákaznícke nástroje vizuálnym spôsobom. Tento jednoduchý nástroj vizualizuje interné a externé reklamácie, chyby a dôležité upozornenia.

Cieľová skupina: management výroby a kvality, pracovníci oddelenia reklamácií

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos Key Point pre organizáciu
• Podstata metódy Gemba ("go to see")

              - kľúčový prístup pri riešení problémov

              - ak chceme pochopiť prečo daný problém nastal, je nutné ísť priamo na miesto, kde k problému došlo

• Návrh a realizácia riadenia reklamácií
• Spôsob implementácie metódy Gemba do procesu
• Príklady a simulácie Key Point

Management overview reporting využíva jednoduché manažérske metódy pre reportovanie významných a hlavne prioritných ukazovateľov. Ukážeme Vám, ako je možné jednoducho štandardizovať ukazovatele výroby a kvality. Absolventi kurzu budú vedieť navrhnúť a nastaviť jednoduchý a prehľadný reportovacie systém zo štandardnými ukazovateľmi pre management.

Cieľová skupina: management výroby a kvality

Obsahová náplň:

• Podstata a principy nástroje MOR pre organizáciu
• Reportovacie systém
• Spôsoby reportovania
• Mapovanie súčasného stavu dokumentácie a fungovania reportovacieho systému
• Štandardizácia výstupov výroby a kvality
• PPM
• Yield
• OTTR
• Správne nastavenie ukazovateľov k reportovanie

Ok To Ship je spôsob garantovania plánovanej kvality pre zákazníka. Tento proces zabezpečuje, že zákazník dostane iba garantovanú najvyššiu kvalitu. V kurzu sa naučíte ako mať výnimky z postupov (zmeny VS) stále pod kontrolou, budete schopní navrhnúť a aplikovať metódy a pracovné postupy, ktoré povedú k úspešnej výrobe.

Cieľová skupina: management výroby a kvality

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos procesu OTS pre organizáciu
• Proces kvalifikácie liniek
• Nastavenie procesu riadenej odchýlky
• Dôvody, prečo nevyrábať na nekvalifikovaných linkách
• Ako garantovať kvalitu
• Praktické príklady

Pomocou metódy Red diamant Vás naučíme identifikovať a správne riadiť kritické procesy (potenciální kvalitativní risk) a poukázať tak na priority a správny prístup k špeciálnym procesom. Budete vedieť kontrolovať kritické procesy, a tým garantovať a neustále zvyšovať kvalitu.

Cieľová skupina: vedúci pracovníci, pracovníci jednotlivých procesov, špecialisti

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos procesu Red diamant pre organizáciu
• Správne zadefinovanie kritických procesov
• Filozófia Cpk - štatistický ukazovateľ aplikovaný pri definovaní spôsobilosti procesu
•       Naučíte sa ako v praxi  pomocou Red diamantu riadiť procesy
•       Nadobudnete schopnosť úspešne nastaviť proces riadenia
•       Príklady z praxe, fotosnímky

Red table pomáha sprehľadniť reklamácie. Používa sa pre vizualizáciu reklamácií priamo vo výrobe. Kurz Vám pomôže znižovat reklamácie pomocou vizualizácie počtu a konkretnych detailov. Naučíme Vás implementovať túto metódu do praxe a pomôcť tak zamestnancom rýchlo reagovať na problémy zákazníkov.

Cieľová skupina: management výroby a kvality, pracovníci oddelenia reklamácií

Obsahová náplň:

• Podstata a prínosy Red table pre organizáciu
• Informácie vyobrazené na Red table
• Čo je princíp „červená je nežiaduca" – nežiaduci efekt pre výrobu
• Čo je princíp „vidí to aj zákazník" – každý vidí reklamácie, a to je motivácia ich eliminovať
• Názorné príklady uplatnenia v praxi
• Implementácia Red table

SPC predstavuje preventívny nástroj riadenia kvality, pretože na základe včasného odhaľovania významných odchýlok procesu od vopred stanovenej úrovne. Umožňuje vykonávať zásahy do procesu, s cieľom dlhodobo ho udržiavať na prípustné a stabilnej úrovni. Naučíme Vás, ako štatisticky vyhodnocovať procesy a udržať ho na stabilný a prípustné úrovni.

Cieľová skupina: pracovníci kontroly, kontrolný technici, vedúci výroby, management kvality a ostatní vedúci pracovníci

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos nástroje SPC pre organizáciu
• Príčiny a druhy variability
• Základy štatistiky a jej vzťah k variabilite a spôsobilosti procesov
• Naučíte sa vytvoriť a vyhodnotiť grafické nástroje štatistického meranie (histogram, bodový graf, stĺpcový graf, paretov diagram)
• Naučíte sa vytvoriť a vyhodnotiť analytické nástroje štatistického meranie
• Miera polohy (aritmetický Priemer, medián, modus)
• Miera rozptýlením (rozpätie, rozptyl, smerodajné odchýlky)
• Zoznámite sa s nástrojmi štatistického hodnotenia kvality
• Regulačné diagramy (tvorba a vyhodnotenie)

Suggestion box je nástroj, ako efektívne a prakticky zapojiť celú spoločnosť do zlepšovaní. Zpoznáte pravý význam a hodnotu schránok pre podnik, ake je správne umiestnenia schránok, ich pravidelné a časté "vyprázdňovaní" a ako správne analyzovať a pracovať s nápadom.

Cieľová skupina: stredný management, vedúci tím, pracovníci personálneho oddelenia

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos nástroje Suggestion box pre organizáciu
• Vysvetlenie pojmu PDCA (demingov cyklus) - "nekonečný" cyklus plánovaného a organizovaného zlepšovanie
• Princíp neustáleho zlepšovania
• Interná komunikácia
• Nastavenie otvorenej komunikácie a schránky pre zlepšovacie návrhy
• Formuláre a ich vyplňovaní (ukážky z praxe) 

Každý proces merania má svoju odchýlku a svoju stabilitu. Avšak tá sa môže po čase meniť. Opakovateľnosť a reprodukovateľnosť sú jedným z významných ukazovateľov procesu merania, ktorý zabezpečeuje stabilitu procesu. Pomocou metódy Measurement system analysis Vas naučíme, ako správne riadiť a stabilizovať proces merania.

Cieľová skupina: vedúci pracovníci, pracovníci zodpovední za proces merania

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos nástroja MSA pre organizáciu
• Základné pojmy, terminológia a charakteristika systému merania
• Prvky analýzy systému merania
• Chyby v merania
• Zdroje variability
• Zpôsobilosť meracieho systému 
• Štúdia Gage R&R - kvantifikuje zdroje variability merania 
• Filozófia Cpk - štatistický ukazovateľ aplikovaný pri definovaní spôsobilosti procesu

Board management štandardizuje všetky reportovacie výstupy, vizualizuje poriadok a učí disciplíne. V kurzu Vás naučíme, jak vytvořit organizované, produktívne a vizualizované pracovisko.

Cieľová skupina: stredný a nižší management

Obsahová náplň:

• Podstata vizuálneho managementu a jeho prínos pre organizáciu
• Nástroje table management
• Standardizácie a tvorba tabúľ
• Praktický návrh tabúľ (lokalizácia, obsah a vizuálna stránka)
• Príklady z praxe