Školenie 8D
- Dátum začiatku kurzu:
- Not Specified
- Dátum konca kurzu:
- Not Specified
- Naposledy revidovené:
- utorok, 20. november 2012
- Referencie:
- 50ab5514c07b5
- Poče zobrazení:
- 1980
- Preferované:
-
0
- Cena:
- 0 CZK
- Úroveň:
- Jednoduchá
- Kapacita:
- 100 z 100
- Lektor:
- Stasko
Popis
Ako úspešné zvládnuť tímovej riešenie problémov? Metóda 8D Vám pomôže odhaliť koreňovú príčinu problémov, pre rýchle a efektívne riešenie reklamácií. Účastníci kurzu sa stanú plnohodnotným členom tímu, ktorý bude poverený zisťovaním príčin problémov, ich riešením a implementáciou nápravných preventívnych opatrení.
Cieľová skupina: vedúci pracovníci, ktorí zodpovedajú za rozhodovanie o zmenách a za riešenie firemných problémov, ďalej riešiteľské tímy, ktoré analyzujú dáta a navrhujú možné spôsoby riešenia problémových situácií
Obsahová náplň:
- Podstata a prínos metódy G8D pre organizáciu
- Dôležité techniky G8D a analytické metódy
- Kritéria pre použití metódy G8D
- Definovanie problémov, vyhodnocovanie dát a návrhy riešení
- Riadené a plánované zákazníckej reklamáciám
- Stanete sa plnohodnotným členom vytvoreného tímu, ktorý bude poverený zisťovaním príčin problémov, ich riesenie, navrhnutím a implementácie nápravných a zároveň preventívnych opatrení
- Modelové situácie, príklady s praxe
