QRQC
Quick response Quality Control je efektívny nástroj ako riešiť zákaznícke reklamácie efektívne a včas, tak aby bol zákazník spokojný a zabezpečiť, aby sa reklamácia neopakovala
Cieľ:
-Vytvorenie QRQC filozofie a nástroja pre plánované znižovanie chybovosti
Výsledok:
Kontrolované pracoviská riadenia reklamácii
 |
QRQC |
Spôsob vykonania:
Krok 1: Prečo QRQC?
Krok 2: Kto je zapojený do riešenia reklamácii?
Krok 3: Zavedenie prvej QRQC oblasti
