KEY POINT
Key point je veľmi jednoduchá metóda ako evidovať zákaznícke nástroje vizuálnym spôsobom. Tento jednoduchý nástroj vizualizuje interné a externé reklamácie, chyby a dôležité upozornenia
Ciel:
-Vizualizácia reklamácii
Výsledok:
Viditeľné riadenie reklamácii a implementácia gemba (go to see) do procesu
 |
KEY POINT |
Spôsob vykonania:
Krok 1: Čo je go to see?
Krok 2: Definovanie procesov pre Key points
Krok 3: Príklad a simulácia implementácie key point
