Ako dopredu plánovať kvalitu? Pokročilé plánovanie kvality je proces, kde sa plánujú ukazovatele kvality, procesy kontrol ako aj reklamácie. Tento nástroj poskytuje možnosť zmeny myslenia z reaktívneho na proaktívny. Súčasťou kurzu sú praktické príklady.

Cieľová skupina: vrcholový, stredný a nižší management

Obsahová náplň:

• Podstata a prínos APQP pre organizáciu
• 19 bodov plánovania kvality
• Nástroje APQP

              - PPAP

              - diagram príčin a následkov

              - vývojový diagram procesu

              - DCP (plán regulácie rozmerov)

              - QFD

• Spôsoby tvorby plánovania ukazovateľov kvality, procesov kontrol a reklamácií
• Ako pomocou kontrolných plánov získať merateľné výsledky zlepšovanie
• Spôsoby tvorby harmonogramov kvality
• Dokumenty procesu APQP (formuláre)
• Cyklus PDCA a jeho súvislosť s APQP